A antecipação das parcelas do seu financiamento pode ser feita de duas maneiras: pelo Portal do Cliente ou pelo Chatbot.
Para realizar a antecipação, é necessário ter parcelas ativas e nenhuma parcela em atraso no momento da solicitação. Você pode antecipar tanto as últimas parcelas quanto as próximas de forma sequencial. Por exemplo, em um financiamento de 60 parcelas, você pode selecionar as parcelas 60, 59 e 58 ou as parcelas 1, 2 e 3. Não é possível antecipar parcelas de forma espaçada, como as parcelas 48 e 44, nem uma parcela avulsa. Por exemplo, se a sua próxima parcela é a 4, não é possível antecipar a parcela 10.
Lembre-se de que só é possível fazer uma antecipação por vez. Após solicitar uma antecipação, você deve pagar o boleto correspondente antes de solicitar uma nova antecipação. Além disso, as parcelas só estarão disponíveis para antecipação se a data de vencimento for superior a 10 dias da data atual. Caso contrário, você deve pagar o boleto regular da parcela.
Se tiver qualquer dúvida ou problemas ao realizar a antecipação, por gentileza, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 91240-5689.
Telefone: 0800 887 1559.
Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados.
Será um prazer atendê-lo!